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Política de privacidad

​1. Información que Recopilamos

PsyCare recopila los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento, género.

  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial.

  • Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos recibidos, evaluaciones psicológicas.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web.

  • Datos de voluntariado: experiencia previa, áreas de interés, disponibilidad horaria.

2. Métodos de Recopilación de Información

La información personal es recopilada a través de:

  • Formularios de inscripción en línea y físicos.

  • Entrevistas y sesiones terapéuticas.

  • Interacciones en nuestro sitio web y plataformas digitales.

  • Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados son utilizados para:(Autoridad del Canal de Panamá)

  • Proporcionar servicios de terapia psicológica presencial y en línea.

  • Gestionar la participación en programas de voluntariado.

  • Realizar evaluaciones y seguimientos clínicos.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, eventos y actividades.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Almacenamiento, Uso, Compartición y Divulgación de Información

PsyCare implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:

  • Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.

  • Encriptación de datos sensibles.

  • Capacitación continua del personal en materia de protección de datos.(Morimor)

Los datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con el consentimiento explícito del titular de los datos.

  • Cuando sea requerido por una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.

  • Para cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Comunicaciones con los Usuarios

PsyCare podrá comunicarse con los usuarios para:

  • Confirmar o reprogramar citas.

  • Proporcionar recordatorios de sesiones.

  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios y actividades.

Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos mensajes.

6. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

En cumplimiento de la legislación panameña, PsyCare no recopila ni trata datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

7. Derechos de los Titulares de Datos

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

PsyCare se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, se notificará a los usuarios por los medios de contacto disponibles.

9. Información de Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, los usuarios pueden contactarnos a través de:

Esta Política de Privacidad está alineada con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes en la República de Panamá. 

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